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售后承诺
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售后承诺

尊敬的用户:

我们将 按照合同的规定,对设备 出厂作严格的检测,安装完 毕之后使之达到贵方提出的要求,并认真 负责的履行售后服务承诺(如下):

售后服 
务承诺

1、免费保修壹年,质保期 内如有零部件损坏,由供方无偿更换,该零部 件自更换之日起重新计算质保期。设备投入使用后,一年内派人进行检测、维护、保养。
2、供方在 接到售后服务通知(电话或传真)后,2小时内 必须给需方作出回应。对需方 不能自行解决的问题,供方必须在48小时内 到达需方现场并排除故障。可根据 用户实际情况提供更加快捷的服务。
3、质保期内,因售后 服务而发生的一切费用由供方负责。超过质保期后,提供优惠的售后服务、备件供应及技术支持。 
4、认真为 用户培训操作和维修人员。 
5、视用户为上帝,满足用 户一切合理的要求。

主动服务方式 1、定期检 查各转动部位是否运转正常,有无异常声音,一经发现,及时消除。 
2、定期检 查液压系统工作压力是否正常,管路有无渗漏现象,一经发现,及时排除。 
3、检查操 作人员对设备是否按操作规程使用,发现问 题及时进行指导。 
4、经常与 用户进行技术交流,听取用 户的合理化建议,对设备加以改进。 
5.定期检 查时间与频率可与用户根据设备使用情况而商定。
技术培训  免费为 用户进行使用和维护的技术培训。

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